Salgs- og Handelsbetingelser

Velkommen til Gadé Allure Tørrede og Naturtro Blomster.

Når du foretager et køb hos os accepterer du også automatisk vores salgs- og handelsbetingelser. Vi opfordrer dig derfor til at læse disse vilkår grundigt, så du er bekendt med dine rettigheder og forpligtelser.

2. Aftalegrundlag

Når du placerer en online ordre på www.gadeallure.com, indgår du en juridisk bindende aftale med Gadé Allure. Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse betingelser, og ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside.

3. BETALING

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa

• MasterCard

• Dankort

• Apple Pay

Betalingen bliver trukket, når ordren bekræftes og afsendes. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms.

4. Ordrebehandling og Bekræftelse

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Vær opmærksom på, at ordrebekræftelsen kun er en bekræftelse af modtagelsen af din ordre, og ikke nødvendigvis en garanti for, at varerne er på lager. Gadé Allure forbeholder sig retten til at annullere ordrer, hvis der er problemer med lagerbeholdningen eller hvis der er en fejl i priserne.

5. Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark (eksklusiv Færøerne og Grønland). Forvent mellem 3-10 dages leveringstid. I perioder med høj ordrevolumen kan leveringstiden være længere. Hvis forsinkelser opstår, vil vi informere dig så hurtigt som muligt.

Leveringsomkostninger:

• Standard hjemmelevering: 49 DKK

• Hvis du ønsker en anden leveringsløsning – f.eks. ekspres – så hjælper vi gerne mod en forhøjet fragtomkostning. Skriv til hello@gadeallure.com eller ring på 27641078, så finder vi en løsning.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

6. Kundens Ansvar for korrekte Oplysninger

Det er kundens ansvar at sikre, at alle oplysninger (f.eks. leveringsadresse og kontaktoplysninger) er korrekte ved bestilling. Gadé Allure kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tab, genforsendelse, der skyldes fejlagtige oplysninger.

7. Returpolitik

Du har ret til at returnere varer inden for 14 dage fra modtagelsen af din ordre.

Varens stand ved returnering:
Returnerede varer skal være i ubrugt og ubeskadiget stand og returneres i original emballage med eventuelle mærker, labels og plomberinger intakte. Vi accepterer ikke returnering af varer, der viser tegn på brug, slitage eller beskadigelse under håndtering. Returnering af varer, hvor plomberingen er brudt – herunder særligt parfumeprodukter – accepteres heller ikke. Det er dit ansvar som kunde at sikre, at varen returneres forsvarligt emballeret og i samme stand, som du modtog den.

Returnering:

• For at returnere et produkt, skal du henvende dig hos hello@gadeallure.com.

• Du skal betale for returfragt. Denne udgift fratrækkes den samlede refusion.

• Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, vil refusionen blive behandlet. Refusionen vil blive overført til den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage op til 14 arbejdsdage at behandle din refusion. Bemærk, at leveringsomkostninger ikke refunderes.
  

Delvis returnering:
Hvis du har købt flere varer i samme ordre, kan du vælge at returnere én eller flere af dem.

8. Fortrydelse (Annullering) af en ordre

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, inden ordren er afsendt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@gadeallure.com eller ringe på 27641078 i vores åbningstid. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at informere os.

Hvis vi bekræfter annulleringen, og pakken endnu ikke er sendt, refunderer vi dit beløb fratrukket de faktiske fragtomkostninger, dette vil gøre sig gældende hvis der fx allerede er oprettet en fragtlabel. Vi tilbyder ikke gratis annullering, hvis der er afholdt udgifter til fragt i forbindelse med din ordre.

Hvis ordren er sendt af sted, skal du følge returpolitikken for at returnere varerne og få din refusion.

Uafhentet ordre:

Afhenter du ikke din ordre indenfor tidsrammen bliver ordren returneret til os. Vi opkræver et gebyr for ulejligheden, som vil være svarende til prisen for returfragten, og som vil blive fratrukket din refusion.

9. Kampagner og Rabatter

Rabatter og kampagnetilbud er kun gyldige i den angivne periode og kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre andet er angivet. Rabatter kan ikke anvendes på varer, der allerede er nedsat.

10. KØB I FYSISK BUTIK

Ved køb i vores fysiske butik gælder andre regler end ved onlinekøb. Vi tilbyder ikke pengene retur, men du er velkommen til at bytte til en anden vare inden for 14 dage ved fremvisning af kvittering.

11. Reklamation

Ved lov, har du ret til at reklamere over en vare i op til 2 år efter købet, hvis varen har fejl eller mangler. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller skader forårsaget af forkert brug. Hvis du vil reklamere, bedes du kontakte os på hello@gadeallure.com og vedlægge billeder af problemet samt en beskrivelse af fejlen.

12. Ophavsret

Al indhold på Gadé Allures hjemmeside, herunder billeder, tekster og logoer, er beskyttet af ophavsret og må ikke anvendes uden udtrykkelig tilladelse fra Gadé Allure.

13. Ansvar og Ansvarsfraskrivelser

Gadé Allure er ansvarlig for de produkter, vi sælger, og for at sikre, at de lever op til vores beskrivelser ved køb. Vi er dog ikke ansvarlige for skader på produkterne, der opstår som følge af forkert opbevaring, håndtering eller anvendelse. Det gælder især sollys og fejlagtig rengøring. Vi anbefaler, at kunstige blomster opbevares væk fra direkte sollys.

Desuden kan Gadé Allure ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, fejl eller mangler, der opstår som følge af forhold uden for vores kontrol, såsom transportproblemer, vejrfænomener eller leverandørfejl. Vi bestræber os altid på at sikre, at produkterne når frem til dig i perfekt stand og til den rette tid.

14. Lovvalg og Værneting

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå som følge af din brug af denne hjemmeside, vil blive behandlet af de danske domstole. Tvister skal indbringes for Københavns Byret, som første instans.

15. Klage

Vi gør alt, hvad vi kan, for at give dig den bedst mulige købsoplevelse hos Gadé Allure, fra det øjeblik du overvejer at købe et produkt, til efter du har købt det. Hvis du ikke er tilfreds med det købte produkt, bedes du kontakte os straks på hello@gadeallure.com. Hvis du er utilfreds med en beslutning, vi har truffet som en del af dit køb, og du har bopæl i Danmark, kan du sende en officiel klage til:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
https://naevneneshus.dk/

16. Ændringer af Vilkår og Betingelser

Gadé Allure forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Alle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og de gældende betingelser vil være dem, der er aktive på tidspunktet for din ordre.

17. Kontakt

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@gadeallure.com. Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt.