Salgs- og Handelsbetingelser

Velkommen til Gadé Allure Tørrede og Naturtro Blomster.

Når du foretager et køb hos osaccepterer du automatisk vores salgs- og handelsbetingelser. Vi opfordrer dig til at læse disse vilkår grundigt, så du er bekendt med dine rettigheder og forpligtelser.

2. Aftalegrundlag

Når du placerer en ordre på www.gadeallure.com, indgår du en juridisk bindende aftale med Gadé Allure. Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse betingelser, og ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside.

3. BETALING

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa

• MasterCard

• Dankort

• Apple Pay

Betalingen bliver trukket, når ordren bekræftes og afsendes. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms.

4. Ordrebehandling og Bekræftelse

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Vær opmærksom på, at ordrebekræftelsen kun er en bekræftelse af modtagelsen af din ordre, og ikke nødvendigvis en garanti for, at varerne er på lager. Gadé Allure forbeholder sig retten til at annullere ordrer, hvis der er problemer med lagerbeholdningen eller hvis der er en fejl i priserne.

5. Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark. Leveringstiden er normalt 3-5 arbejdsdage. I perioder med høj ordrevolumen kan leveringstiden være længere. Hvis forsinkelser opstår, vil vi informere dig så hurtigt som muligt.

Leveringsomkostninger:

• GLS Pakkeshop: 49 DKK

• GLS Hjemmelevering: 65 DKK

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

6. Kundens Ansvar for Oplysninger

Det er kundens ansvar at sikre, at alle oplysninger (f.eks. leveringsadresse og kontaktoplysninger) er korrekte ved bestilling. Gadé Allure kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tab, genforsendelse, der skyldes fejlagtige oplysninger.

7. Returpolitik

Du har ret til at returnere varer inden for 14 dage fra modtagelsen af din ordre. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, dvs. ubrugt og med intakte mærker, plombering og emballage. Vi accepterer ikke returnering af brugte eller beskadigede varer.

Returnering:

• For at returnere et produkt, skal du henvende dig hos hello@gadeallure.com.

• Du skal betale for returfragt, som vil koste 50 DKK. Denne udgift fratrækkes den samlede refusion.

• Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, vil refusionen blive behandlet. Refusionen vil blive overført til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage op til 7 arbejdsdage at behandle din refusion.

8. Annullering af en ordre

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt. Ordrer kan kun annulleres, før de er blevet afsendt. Hvis ordren er sendt, skal du følge returpolitikken for at returnere varerne og få din refusion.

9. Kampagner og Rabatter

Rabatter og kampagnetilbud er kun gyldige i den angivne periode og kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre andet er angivet. Rabatter kan ikke anvendes på varer, der allerede er nedsat.

10. Reklamation

Ved lov, har du ret til at reklamere over en vare i op til 2 år efter købet, hvis varen har fejl eller mangler. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller skader forårsaget af forkert brug. Hvis du vil reklamere, bedes du kontakte os på hello@gadeallure.com og vedlægge billeder af problemet samt en beskrivelse af fejlen.

11. Ophavsret

Indholdet på www.gadeallure.com, herunder billeder, tekster og logoer, er beskyttet af ophavsret og må ikke anvendes uden udtrykkelig tilladelse fra Gadé Allure.

12. Ansvar og Ansvarsfraskrivelser

Gadé Allure er ansvarlig for de produkter, vi sælger, og for at sikre, at de lever op til vores beskrivelser ved køb. Vi er dog ikke ansvarlige for skader på produkterne, der opstår som følge af forkert opbevaring, håndtering eller anvendelse. Det gælder især sollys og fejlagtig rengøring. Vi anbefaler, at kunstige blomster opbevares væk fra direkte sollys.

Desuden kan Gadé Allure ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, fejl eller mangler, der opstår som følge af forhold uden for vores kontrol, såsom transportproblemer, vejrfænomener eller leverandørfejl. Vi bestræber os altid på at sikre, at produkterne når frem til dig i perfekt stand og til den rette tid.

13. Lovvalg og Værneting

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå som følge af din brug af denne hjemmeside, vil blive behandlet af de danske domstole. Tvister skal indbringes for Københavns Byret, som første instans.

14. Klage

Vi gør alt, hvad vi kan, for at give dig den bedst mulige købsoplevelse hos Gadé Allure, fra det øjeblik du overvejer at købe et produkt, til efter du har købt det. Hvis du ikke er tilfreds med det købte produkt, bedes du kontakte os straks på hello@gadeallure.com. Hvis du er utilfreds med en beslutning, vi har truffet som en del af dit køb, og du har bopæl i Danmark, kan du sende en officiel klage til:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
https://naevneneshus.dk/

15. Ændringer af Vilkår og Betingelser

Gadé Allure forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Alle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og de gældende betingelser vil være dem, der er aktive på tidspunktet for din ordre.

16. Kontakt

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@gadeallure.com. Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt.